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  • 亮點項目

    專業和權威贏得眾多合作品牌信賴

    消費者大數據下人群性格模型初探,賦能品牌深度運營!

    01

    數據精耕 精細化運營


    麗人麗妝通過對十多年消費者數據研究建立起基于人群性格的分析模型,并在2019年雙十一期間結合FAST和GROW模型進行了初次應用探索,并取得了驚喜的成果。針對品牌進行特定化場景應用,其中包含加速下沉市場拓展效率、品牌年輕族群滲透率及會員互動有效性,最終雪花秀、后、呂、施華蔻榮登FAST榜單,為品牌帶來各方面指數的增長。


    02

    雪花秀——消費升級和消費下沉并舉


    雪花秀主要以資深白領及精致媽媽為主力人群,而數據顯示品類人群呈現年輕化、下沉趨勢,我們對雪花秀這兩類消費者的人群性格洞察發現,神經質與宜人性人格居多,可以從品類升級、品牌遷移軌跡、會員互動回流效率等方面去推動其購買,最終品牌在雙11期間同比去年F增長近150%,S增長近400%, T增長近90%,會員量增長超800%。

     

    通過對人群性格和AIPL的交叉對比分析及應用,發現對新產品在新客GMV帶動同比增長20%以上;明顯提升了招新轉化效率,降低了獲客成本;同樣在下沉市場滲透和會員召回策略中,人群性格模型的場景營銷施策,小鎮青年在復購率及價格力上都呈現了超100%的增長; Z時代人群中,客單價值遠超預期,同比達到263%的提升。


    03

    Whoo后——進一步擴展年輕市場


    Whoo定位的是高端消費人群,主力消費群體分布在30歲-49歲之間,這部分人的品牌忠誠度要高很多。而隨著消費力的升級,品牌逐漸顯現出年輕化趨勢,我們在年輕化市場洞察中,發現了30歲以下年齡層偏向外放性及外傾性人格,并做了對應的人群應用策略調整,最終 Whoo后在小鎮青年及Z時代一族的價格力明顯提升,同比高達1000%以上的增長。


    04

    呂—護發新人群的發現


    呂無論是忙碌的上班族或者學生黨,還是帶娃的寶媽族,脫發成了現代人焦慮之一。呂作為新晉護發品牌詮釋了如何多元的養發護發,在性格洞察上和人群相對一致,偏向神經質和外傾性,在雙十一的深度運營中進行持續性的會員蓄水及互動,使得品牌在S和T的增長在眾多老牌洗護品牌中脫穎而出。


    在今年雙十一期間無論是FAST個護總榜還是策略人群數據中均為領頭羊,作為新崛起的洗護品牌,口碑和流量雙豐收的同時不斷滲透各領域人群,將公私域打通,觸達會員粉絲做持續拉新、轉化,帶來S(第五)和T(第一)優異的增長表現。


    05

    施華蔻—品牌忠誠度用戶深度發掘


    在個護FAST榜單的S排名第九,人群偏向責任心及開放性居多。我們采用了大量的會員互動來提升人群活躍度,多權益多觸點促活老客復購,公私域聯動實現新客轉化,通過人群性格的分析采用提高客單運營的策略,確保整體雙十一的GMV完成,其怡然染發產品連續六年染發類目第一。


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